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Se garantiza que todos los productos vendidos en España tienen la garantía oficial del fabricante.

Somos distribuidores oficiales, por tanto podemos garantizar que:

• El producto es nuevo.
• Se entrega en su embalaje original.
• Tiene la garantía oficial de fabrica.

Todos los productos que comercializa Pepebar.com son para uso profesional, industrial o semi-industrial y para ellos no es aplicable la normativa sobre bienes de consumo correspondiente al Real Decreto Legislativo 1/2007 ni la ley 23/2003. Dado la naturaleza de las mercancías, la regulación de la garantía se rige por el Código de Comercio.

La garantía del fabricante se especifica en el siguiente apartado: Garantías por fabricante

Una vez completes tu compra, seguimos este proceso para garantizar que recibas tu pedido de forma rápida y segura:

• Confirmación inmediata por email:
  Te enviaremos un correo confirmando que tu pedido ha sido registrado correctamente.
  
  
• Tramitación y preparación del pedido:
  Gestionamos tu pedido directamente con el almacén del fabricante para que preparen el producto lo antes posible. Cuando el pedido salga del almacén, te enviaremos el número de seguimiento para que puedas consultar el estado del envío en cualquier momento.
  
  
• Envío y entrega en tu dirección:
  El pedido se envía mediante una agencia de transporte especializada y se entrega a pie de calle, en el embalaje original del fabricante.
  El transportista no está obligado a entrar el producto dentro del local, ni subir escaleras. Tampoco a esperarse a la revisión del interior del paquete.
  
  
• Revisión del embalaje en la entrega:
  Antes de firmar la entrega, deberás de comprobar que el embalaje exterior está en perfecto estado. Si detectas cualquier daño, anótalo en el albarán como “embalaje dañado”, por pequeño que sea.
  Esto es imprescindible para poder gestionar incidencias de transporte si fuera necesario.
  
  
• Post-compra:
  Si todo está correcto, podrás disfrutar de tu producto con total tranquilidad.
  Si detectas un problema, puedes contactar con el Centro de soporte, estamos aquí para ayudarte.
  Recuerda que solo se aceptan devoluciones de productos sin usar y con su embalaje original.