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Cuándo llegará mi pedido
Seguimiento de mi pedido
Una vez has realizado tu pedido, y el estado del mismo pasa a "Enviado", te enviamos a tu email, el número de seguimiento de la agencia de transporte, revisa tu email y verifica que lo has recibido.
Si aún no lo has recibido, rellena el siguiente formulario y te lo enviaremos tan pronto dispongamos de él. Ir al formulario >
Donde ver el estado de mi pedido
Si ya tienes una cuenta. Accede a tu cuenta para ver el estado de tu pedido.
¿No tienes cuenta? Puedes escribirnos un ticket de soporte.
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Puedes localizar tu pedido desde tu panel de cliente. En la sección Historial de pedidos, puedes consultar su estado, desde que lo confirmas hasta que se te entrega.
Te indicaremos paso a paso el momento en el que empezamos a tramitar tu pedido y a preparar los productos, la recepción de los artículos en el almacén, el envío de tu pedido con la agencia de transporte, y la entrega del mismo.
En tu panel, podrás ver tu pedido de la siguiente forma:
¿Cómo se mi número de pedido?
Cuando realizaste la compra, te enviamos un email de confirmación, en el que se te indica el número de pedido. Si no lo encuentras, consulta la carpeta de correo no deseado o notificaciones.
Si lo deseas también puedes contactar por teléfono.
Antes de llamar, ten a mano tu número de pedido y el email con el que realizaste el pedido, para poder localizarte rapidamente.
- Teléfono SAT: 910053063
- Horario: De Lunes a Viernes de 9 a 14h / 15 a 18h
