Me ha llegado una parte del pedido

Si has recibido sólo una parte de tu pedido, no te preocupes, no nos hemos olvidado del resto, irás recibiendo lo que queda en otras entregas

Porqué recibes tu pedido en varios envíos diferentes:
Para agilizar las entregas
Porque has comprado productos de diferentes fabricantes y se envían directos de fábrica.

Cómo se cuando llegaran los otros paquetes?
Cuando un paquete es entregado al transportista, este nos facilita un número de seguimiento, que nosotros te enviamos a tu email, para que puedas ver en todo momento cuál es su estado.
También puedes acceder a tu cuenta y ver el estado de tu pedido paso a paso
Importante: Cuando recibas tu pedido recuerda revisar que el paquete se entrega en buenas condiciones, en caso de visibles roturas, arañazos o golpes en el embalaje, por favor dejar anotado en el albarán del transportista "embalaje dañado" es muy importante dejarlo anotado, por posibles incidencias.

Notas: El transportista tiene la obligación de entregar el pedido en la dirección facilitada de envío, no es de su obligación entrar el pedido hasta el interior del domicilio si en este hay escaleras. Tampoco es su responsabilidad ayudar a moverlo ni retirar otros productos. Por políticas de la empresa de transporte, el transportista no puede estar presente en el desembalaje del pedido.  Si necesita una entrega especial, póngase en contacto con nosotros para buscar alguna alternativa. 


Ticket de Soporte

También puedes ponerte en contacto utilizando nuestro sistema de Tickets de soporte, te responderemos rápidamente.
Es necesario que nos indiques tu número de pedido, para que podamos realizar el seguimiento del estado de tu pedido.


Si lo deseas también puedes contactar por teléfono. 

Antes de llamar, ten a mano tu número de pedido y el email con el que realizaste el pedido
Teléfono SAT: 910053063